TwitterBH em parceria com Camisas Umbigo = você de camisa nova

O Camisas Umbigo está fazendo um concurso e fomos chamados para uma parceria onde quem vai sair ganhando são nossos leitores!

O concurso chama-se “Umbigo de Bar em Bar” onde foram escolhidos os bares mais divertidos de Belo Horizonte para estampar o estilo de cada um deles em camisas divertidas e irreverentes.

O pessoal do Umbigo desenvolveu uma arte de camisa para cada bar participante e todas já estão em votação pelo site deles. Cada estabelecimento repassou sua história, origem, cultura, costumes e tudo isto foi transformado em uma bela estampa que é a cara do bar.

Bares participantes

Os bares participantes do projeto são:

• Canapé Kneipe
• Entre Folhas
• La Cancha
• Lord Pub
• Major Lock Pub
• Mixido
• Particular Bar
• Bar Social
• Soho Orbi Pub

Como você ganha

Primeiro você deve enviar no Twitter a seguinte mensagem::

Estou concorrendo a uma CAMISA da Umbigo. Participe também: http://bit.ly/bFudJQ #promo

Então você estará concorrendo ao sorteio de 4 camisas da marca Umbigo, exclusivas para essa promo (listadas abaixo). Esse sorteio será feito em setembro, assim que a votação terminar.

Ou seja, quanto mais twittada do concurso fizer, mais chances de ganhar! Obs.: só participam do sorteio quem usar a mensagem acima.

Fique de olho no TwitterBH

Em outubro, sortearemos mais duas camisas da marca Umbigo com a estampa do bar vencedor. Provavelmente, nesse mesmo mês faremos um novo encontro entre os twitteiros de BH. Então, fique de olho no nosso twitter (@twiterBH) e acompanhe o blog!

Para mais informações do concurso, visite o site do concurso. Boa sorte!!!

Encontro do #TwitterBH acaba em pizza

Faço um mea-culpa que, nos últimos meses, fizemos poucos encontros, bem menos do que fazíamos no começo. Muita coisa mudou por aqui, e estamos entrando em uma nova fase: repensando algumas coisas, emplacando outras novas… Mas o que nunca deve mudar é a nossa vontade em realizar estes encontros

No último encontro, no Clube da Esquina, alguém levantou a bola de promovermos um almoço. Achei que um rodízio de pizza rolava legal, afinal a maioria adora pizza. O que estava “travando” era encontrar um lugar bacana para realizar o encontro. Pedi sugestões de lugares em BH que tinham este serviço, e a maioria foi unânime em sugerir o Dona Margherita. Gostei porque realmente a pizza é muito boa, e o restaurante está numa região bem central, facinho pra todo mundo ir sem chiar. Rola rodízio com comanda individual só durante o almoço, o que deixa as coisas já pré-marcadas: Encontro do TwitterBH, sábado, dia 17 de julho, às 12h, no Dona Margherita. O rodízio custa R$ 22,90 por pessoa, meio caro, mas acaba valendo a pena (não tomem café da manhã neste dia )

Então, a Copa acabou ( não do jeito que a maioria de nós queria), já entramos no segundo semestre do ano e as eleições vem aí.

Mas dentre tantos compromissos, atividades e coisas importantes (ou não) a serem feitas, é importante reservar um tempinho para rever os amigos e conhecer novas pessoas.

O TwitterBH surgiu de gente que se conhecia online, mas queria ser ver “na real”. O primeiro encontro, em janeiro de 2009, mostrou que muita gente tinha o mesmo pensamento. E essa é uma das nossas “missões”: promover encontros offline de gente que se conhece online.

Destes encontros, surgiram grandes amizades, parcerias, e acredito que até amores…

Faço um mea-culpa que, nos últimos meses, fizemos poucos encontros, bem menos do que fazíamos no começo. Muita coisa mudou por aqui, e estamos entrando em uma nova fase: repensando algumas coisas, emplacando outras novas… Mas o que nunca deve mudar é a nossa vontade em realizar estes encontros

Depois de todo esse desabafo disfarçado de conversa fiada, vamos ao que interessa: mais um encontro do TwitterBH, geeks do meu <3.

No último encontro, no Clube da Esquina, alguém levantou a bola de promovermos um almoço. Achei que um rodízio de pizza rolava legal, afinal a maioria adora pizza. O que estava “travando” era encontrar um lugar bacana para realizar o encontro. Pedi sugestões de lugares em BH que tinham este serviço, e a maioria foi unânime em sugerir o Dona Margherita. Gostei porque realmente a pizza é muito boa, e o restaurante está numa região bem central, facinho pra todo mundo ir sem chiar. Rola rodízio com comanda individual só durante o almoço, o que deixa as coisas já pré-marcadas: Encontro do TwitterBH, sábado, dia 17 de julho, às 12h, no Dona Margherita. O rodízio custa R$ 22,90 por pessoa, meio caro, mas acaba valendo a pena (não tomem café da manhã neste dia )

Então, segue uma lista de presença, que ficará aberta até o dia 12 de julho, quando farei as reservas para o número de pessoas que tiverem colocado seu @ na singela lista.

No mais, vejo vocês lá.

#beijometwitta

NoB #TwitterBH: bora lá?

Fala pessoas!

Muitos twitteiros reclamando que já tem algum tempo que não nos encontramos pra tomar aquela gelada e trocar uma ideia.

Vamos marcar um encontrão pro dia 12 de junho então? Tá, sei que parte da turma vai reclamar que é Dia dos Namorados e tal mas, bem, leve a [o] namorada [o] contigo, uai!

Marcamos pra começar a farra lá pelas 15h, assim não atrapalha ninguém de ir pra balada mais tarde. E quem animar, pode fazer do encontro sua balada =D

Ainda falta decidir o local: temos total preferência por locais que tenham cartela individual, pra evitar problemas com divisão de conta e tal.

Entramos em contato com três lugares que vão ter cartela individual, mas em algum pode rolar de ter que dividir em dupla, mas ainda assim é mais tranquilo. Os três locais selecionados são:

Clube da Esquina, que fica atrás da igreja da Boa Viagem:

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Boi Vittorio, no Anchieta

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Boi Prudente, na Prudente de Morais

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Tem um Doodle pra votação aqui pra vocês decidirem qual o melhor local pra gente sentar e bebemorar. Ah, e vocês tem até o dia 2 de junho pra escolher, heim?

Esperamos tooooodo mundo lá

iMasters InterMinas 2010 em BH = Promo no TwitterBH

Lembra do InterMinas 2009? Então, o evento realizado pelo iMasters, acontece esse ano de novo no Hotel Ouro Minas no dia 24 de Abril com palestrantes de renome do mercado web brasileiro, como o Fábio Seixas do Camiseteria e Edney Souza, o Interney do Polvora Comunicação.

O InterMinas 2010 com o tema, Internet: A nova força de Minas, será um lugar pra fazer networking com ótimos profissionais da área além de ganhar e trocar conhecimento com pessoas e rever amigos, pois trás para Belo Horizonte pessoas de várias partes do país.

Conteúdo e Participação

O evento contará com 10 palestras de 40 minutos com temas como redes sociais, startups, planejamento, mídia online, eleições 2010 entre outros temas com coordenados por Gil Giardelli, palestrante em mais de 400 eventos.

As inscrições para o evento dão direito a toda a area de networking e palestras, material completo de acompanhamento, participação nos sorteios, coffee break e certificado. Mais informações no site do evento.

iMasters InterMinas + TwitterBH = PROMOÇÃO

O pessoal do iMasters liberou 3 cortesias para o TwitterBH sortear. Para participar basta entrar no nosso microblog preferido e twittar a seguinte mensagem com o seu perfil: “Eu quero ir no @imasters #interminas2010 com o @twiterBH !” e lógico, seguir os dois perfis, @twiterBH e @imasters.

O sorteio será feito ainda hoje entre as pessoas que twittarem essa mensagem.

Tá esperando o que? #corrao e boa sorte!

10 dicas de como tratar seu cliente nas redes sociais

Ontem, o grande bafafa entre os twiteiros brasileiros foi a discussão entre a @kinghost e um de seus clientes, o @vinnysacramento.

Tudo começou por causa desse Twitt, enviado pelo Vinícius:

Bom, a discussão não vem ao caso, quero apenas usar esse exemplo para dar umas dicas de como tratar um cliente, ele tendo razão ou não, em redes sociais, lugares onde tudo o que você fizer, com certeza será vista por outros.

1. Seu cliente SEMPRE tem razão. Independente dele estar ou não com ela. Então tente resolver o problema da melhor forma possível e tente entender o lado dele. Se ele estiver errado, mostre que ele está, mas NUNCA tente ser superior com respostas irônicas ou humilhantes.
2. Não se exponha. Quando o cliente faz alguma reclamação em relação ao seu serviço ou produto peça detalhes por e-mail e resolva tudo em off. Melhor ainda se for por telefone. Se possível, evite chats ou conversas por textos, pois deixam bechas para interpretações erradas.
3. Não provoque. Se o seu cliente fez algum tipo de ameaça, como fazer um processo, não o incentive a isso. Se todos os clientes tomarem a mesma iniciativa, no final das contas você que acaba perdendo a razão.
4. Não seja irônico. Isso dá um ar de arrogância e você não quer que seus clientes pensem isso de você. Seja humilde sempre!
5. Não discuta publicamente. NUNCA! Isso expõe a imagem da sua empresa e você fica com pontos negativos. As redes sociais são os lugares que as informações se espalham com mais velocidade. Principalmente quando é algo ruim. Isso se reflete em todas as pessoas que seguem o seu perfil e naquelas que acompanham quem te segue. Uma pessoa pode servir de ponte para outras X pessoas.
6. Não seja uma piada. Contrate um BOM profissional de mídias sociais para monitorar sua marca e responder a seus clientes. Qualquer deslize, pode manchar a sua imagem.
7. Conheça seus direitos e de seu cliente também. Se ele te julgou por algum erro envolvendo uma lei, saiba se é verdade, caso contrário você pode se prejudicar feio.
8. Não xingue seu cliente. Ele pode usar isso contra você. Principalmente em redes sociais. Não resolve nada apagar suas mensagens após enviadas. Existe cache e printscreen para provar que você disse aquilo.
9. Seja paciente. Sim, sempre vai ter aquele cliente burro. Isso é fato! Mas seja paciente e explique tudo o que for necessário.
10. Dê sempre um feedback positivo. Passe segurança aos seus clientes. É isso que vai fortalecer a sua relação com eles e trazer novos pelas indicações dos atuais.

Ha um tempo atrás fiz um post de 10 coisas que você deveria evitar no Twitter, ajuda a complementar esse.

E se ficou interessado no caso do Vinícius x KingHost, no site Reclame Aqui está tudo detalhado.

Usuários do Twitter não são muito ativos. Sério?

Um novo estudo da empresa de segurança Barracuda Labs fornece alguns insights interessantes sobre o estado do universo do Twitter. Infelizmente as estatísticas dizem que a maioria dos seus usuários não são muito ativos.

O estudo analisou cerca de 19 milhões de contas do Twitter, a fim de descobrir como as pessoas estão usando a mídia. Tudo começou com uma premissa: um usuário ativo ou “True” tem pelo menos 10 seguidores, segue pelo menos 10 pessoas, e ter postado pelo menos 10 vezes. A partir destes filtros, o estudo chegou à conclusão de que apenas 21% dos usuários do Twitter são usuários ativos.

Há muitos outros dados interessantes no estudo: apenas 26% dos usuários do Twitter tinha 10 seguidores ou mais até dezembro de 2009, enquanto somente 40% seguiam 10 pessoas ou mais (na verdade, a maioria dos usuários do Twitter, 51%, tinham menos que cinco seguidores).

Em termos de tweets, o relatório estima que 34% dos usuários do Twitter não postaram sequer uma vez, enquanto 73% dos usuários postaram menos de 10 vezes. Isso significa que quase todos os tweets na rede social eram provenientes de cerca de 1/4 da base de usuários. Os usuários experientes dominam.

Os pesquisadores da Barracuda Labs também analisaram o crescimento do Twitter ao longo do tempo, e os números são consistentes. Estudos anteriores mostram que o microblog cresceu rapidamente no início de 2009, mas houve uma diminuição drástica nos últimos meses. No início de 2008, de acordo com o relatório, a ferramenta de microblogging cresceu apenas 0,31%. Entretanto, com o rápido aumento da cobertura da mídia e do afluxo de celebridades como Oprah e Shaquille O’Neal, os novos cadastros no Twitter cresceram 20% em abril de 2009, antes de cair para 0,34% de crescimento em dezembro de 2009.

Embora a notícia não seja das melhores, também não é de todo ruim para o Twitter. Um total de 79% dos usuários tinha menos de dez tweets em junho de 2009, mas esse número caiu para 73% até dezembro. 80% dos usuários tiveram menos de 10 seguidores de Junho de 2009, mas esse percentual caiu para 74% até dezembro. Se essa tendência continuar, poderemos ver uma mais diversificada e ativa Twittosfera daqui para frente.

Fonte: Tradução do post do Mashable, The Truth About the Average Twitter User

Feliz Natal Twitters

Essa é a Sophia, uma das crianças que ajudamos na Creche Vida Nova no último final de semana. Já conseguimos doação de algumas cestas básicas com a promoção do @MoriniBH, e ainda ganhamos mais brinquedos das meninas do fã clube do Twilight, as @twilightbh, porém esses doamos para uma outra instituição, já que os funcionários da Bolt Brasil haviam comprado os presentes para a festinha.

A campanha para arrecadar fundos para a creche continua até o final do ano, então você que ainda não teve chance de fazer a doação para a Vakinha, faça. As crianças agradecem e nós também!

Mais informações, visite a página da creche, aproveite e veja também as fotos no nosso álbum no Flickr.

Feliz Natal para todos, muitas realizaçõe e que venha 2010.

Campanha de Natal Creche Vida Nova 2009

A Creche Vida Nova, do bairro São João Batista em Belo Horizonte, precisa muito da nossa ajuda.

A instituição atende 35 crianças, de 4 meses a 11 anos, e tem diversas necessidades, que vão desde alimentos a materiais de higiene e limpeza.

Além das necessidades da creche, foi feito também o levantamento do que as crianças mais precisavam. Afinal, não podemos nos esquecer de que é Natal e todas elas aguardam ansiosas ter um pouco da magia dessa época. Para isso, está programada uma festa de Natal, no dia 19 de dezembro, na qual cada criança receberá um brinquedo, roupas e calçados.

Listamos abaixo onde será investida a verba arrecadada por ordem de prioridade:

1. Realizar uma festa de Natal no dia 19/12/2009 de 09h às 12h, com distribuição de um brinquedo para cada criança e um lanche para todos os presentes.
2. Arrecadar alimentos para a creche, 48 cestas básicas ou seja 4 cestas por mês para um ano (2010).
3. Arrecadar materiais de limpeza e higiene pessoal para a creche para um ano (2010).
4. Arrecadar uma peça de roupa e um calçado para cada criança.
5. Arrecadar um kit de material escolar para cada criança.
6. Arrecadar uma televisão de 20’ ou maior para a creche, pois a que tinha lá queimou. Conseguimos a doação da TV através de um amigo da Bolt Brasil, o Dalami Rahula. Obrigado!

Mas para fazer a alegria destas crianças, é preciso da ajuda de muita gente, seja na doação de alimentos, materiais de higiene, material escolar, roupas, calçados, brinquedos para as crianças ou dinheiro para que seja possível comprar os artigos de que a creche e as crianças necessitam.

Faça a sua contribuição

Contribua com a nossa vakinha

Caso queira contribuir com alguma coisa que não seja dinheiro ou para maiores informações, entre em contato com o Kico Zaninetti, pelo telefone [31] 8364-5924, e-mail kicozaninetti@gmail.com ou Twitter @kico.

Veja a planilha de custos e nos ajude a divulgar essa campanha!

Endereço

Creche Vida Nova
Rua Fernando Jardim, 79, Bairro São João Batista
Venda Nova – Belo Horizonte – MG

Twitter RED – 1º de Dezembro contra a AIDS

O Twitter começou uma campanha, o Twitter RED, junto com o seu parceiro, NIKE, para deixa-lo todo vermelho.

A campanha é para o dia 1º de Dezembro, dia mundial de combate à AIDS, e a campanha vai deixar até os twitts vermelhos*.

A idéia é usar o tema da campanha adicionado aos temas nas configurações, e deixar o Twitter completamente vermelho.

Pra mudar para o tema da campanha, basta clicar em “Settings” no topo e depois na aba “Design”. O tema é o último da lista.

Além disso, o Twitter também mudou a tela de entrada para as cores vermelhas com a mensagem da campanha.

Siga o perfil oficial da ação para saber mais: @joinred.

*Os twitts só ficarão vermelhos se a mensagem enviada conter as palavras “World AIDS Day, AIDS, Africa, HIV”, mesmo sem o uso da hashtag (#).

Resultado da promoção SEM Estratégico

Essa semana o TwitterBH ganhou duas cortesias e quatro descontos de 50% para sortear do Seminário de Estratégias de Marketing de Busca que vai acontecer esse final de semana, dia 28, em Belo Horizonte.

Mandamos uma mensagem no Twitter dizendo: “A 100ª e a 200ª pessoa q der RT nessa msg ganha uma cortesia p/ o #semestretegico. As outras concorrem 4 a descontos de 50%“.

Infelizmente foi um fracasso a promoção. Não conseguimos 80 retuites, então fizemos o seguinte, eliminamos a exclusividade para a 100ª e 200ª pessoa (que não existem) e resolvemos sortear entre todos que retuitaram.

Como já feito em outros sorteios, usamos a ferramenta twitRand();, uma ferramenta que faz sorteio a partir da mensagem retuitada. As duas primeiras pessoas são as que ganharam as cortesias e as quatro seguintes os descontos. Abaixo a lista dos ganhadores.

1. @eusouomatt*
2. @rogerdomingues*
3. @amarred
4. @renatatr
5. @mafra
6. @pablotadeu
7. @TulioVeloso

Espero que todos possam ir no evento, vão ser bem produtivas as palestras.