140 caracteres de pura bobagem. Você concorda?

Recentemente, a Pear Analytics fez um estudo para saber o que era dito pela twittosfera. Mais interessante que os números foi o burburinho que a pesquisa causou. A conclusão do estudo foi que mais de 40% do que é twittado são bobagens (pointless babbles), 37,55% conversas, apenas 8,7% têm algum valor, 5,85% são auto-promocionais, 3,75% são spam e 3,6% são notícias.

A principal polêmica foi por conta dos “pointless babbles”, ou bobagens, numa tradução livre. Será que a maior parte do que rola no Twitter realmente é conteúdo inútil? Acho complicado rotular as coisas, principalmente um conceito tão pessoal como “útil” e “inútil”, afinal de contas, o que é inútil pra mim pode ser útil para outra pessoa.

A Raquel Recuero,  uma estudiosa da área de comunicação, fez um comentário brilhante sobre isso:

“[...] nenhuma ferramenta social é um monte de asneiras. As interações são complexas, são econômicas e traduzem parte das redes sociais das pessoas. Mais do que isso, elas influenciam sim, e muito, o universo offline, reconstruindo sentido e criando mobilizações”.

Vamos a outro ponto: se o Twitter é apenas um amontoado de 140 caracteres inúteis, por que empresas como a Dell e Camiseteria teriam interesse em estar presentes ali e sendo muito bem sucedidas, e outras gigantes estão cada vez mais aderindo e dando usos excepcionais à ferramenta?

Outro dado que me deixou bastante incomodada foi que, apenas 8,7% dos tweets tem “algum valor”. Mais uma vez questiono o significado de valor. Já entrando um pouco no campo dos estudos em Comunicação Social, a partir do momento em que há interação entre as pessoas há troca de valores, uma negociação e construção de valores entre o usuário e seus seguidores.

Não é minha intenção entrar muito na discussão teórica da coisa, apesar de gostar muito de explanar sobre isso, mas incitá-los a pensar: o Twitter agrega apenas “bobagens” para vocês?