TwitterBH em parceria com Camisas Umbigo = você de camisa nova

O Camisas Umbigo está fazendo um concurso e fomos chamados para uma parceria onde quem vai sair ganhando são nossos leitores!

O concurso chama-se “Umbigo de Bar em Bar” onde foram escolhidos os bares mais divertidos de Belo Horizonte para estampar o estilo de cada um deles em camisas divertidas e irreverentes.

O pessoal do Umbigo desenvolveu uma arte de camisa para cada bar participante e todas já estão em votação pelo site deles. Cada estabelecimento repassou sua história, origem, cultura, costumes e tudo isto foi transformado em uma bela estampa que é a cara do bar.

Bares participantes

Os bares participantes do projeto são:

• Canapé Kneipe
• Entre Folhas
• La Cancha
• Lord Pub
• Major Lock Pub
• Mixido
• Particular Bar
• Bar Social
• Soho Orbi Pub

Como você ganha

Primeiro você deve enviar no Twitter a seguinte mensagem::

Estou concorrendo a uma CAMISA da Umbigo. Participe também: http://bit.ly/bFudJQ #promo

Então você estará concorrendo ao sorteio de 4 camisas da marca Umbigo, exclusivas para essa promo (listadas abaixo). Esse sorteio será feito em setembro, assim que a votação terminar.

Ou seja, quanto mais twittada do concurso fizer, mais chances de ganhar! Obs.: só participam do sorteio quem usar a mensagem acima.

Fique de olho no TwitterBH

Em outubro, sortearemos mais duas camisas da marca Umbigo com a estampa do bar vencedor. Provavelmente, nesse mesmo mês faremos um novo encontro entre os twitteiros de BH. Então, fique de olho no nosso twitter (@twiterBH) e acompanhe o blog!

Para mais informações do concurso, visite o site do concurso. Boa sorte!!!

iMasters InterMinas 2010 em BH = Promo no TwitterBH

Lembra do InterMinas 2009? Então, o evento realizado pelo iMasters, acontece esse ano de novo no Hotel Ouro Minas no dia 24 de Abril com palestrantes de renome do mercado web brasileiro, como o Fábio Seixas do Camiseteria e Edney Souza, o Interney do Polvora Comunicação.

O InterMinas 2010 com o tema, Internet: A nova força de Minas, será um lugar pra fazer networking com ótimos profissionais da área além de ganhar e trocar conhecimento com pessoas e rever amigos, pois trás para Belo Horizonte pessoas de várias partes do país.

Conteúdo e Participação

O evento contará com 10 palestras de 40 minutos com temas como redes sociais, startups, planejamento, mídia online, eleições 2010 entre outros temas com coordenados por Gil Giardelli, palestrante em mais de 400 eventos.

As inscrições para o evento dão direito a toda a area de networking e palestras, material completo de acompanhamento, participação nos sorteios, coffee break e certificado. Mais informações no site do evento.

iMasters InterMinas + TwitterBH = PROMOÇÃO

O pessoal do iMasters liberou 3 cortesias para o TwitterBH sortear. Para participar basta entrar no nosso microblog preferido e twittar a seguinte mensagem com o seu perfil: “Eu quero ir no @imasters #interminas2010 com o @twiterBH !” e lógico, seguir os dois perfis, @twiterBH e @imasters.

O sorteio será feito ainda hoje entre as pessoas que twittarem essa mensagem.

Tá esperando o que? #corrao e boa sorte!

10 dicas de como tratar seu cliente nas redes sociais

Ontem, o grande bafafa entre os twiteiros brasileiros foi a discussão entre a @kinghost e um de seus clientes, o @vinnysacramento.

Tudo começou por causa desse Twitt, enviado pelo Vinícius:

Bom, a discussão não vem ao caso, quero apenas usar esse exemplo para dar umas dicas de como tratar um cliente, ele tendo razão ou não, em redes sociais, lugares onde tudo o que você fizer, com certeza será vista por outros.

1. Seu cliente SEMPRE tem razão. Independente dele estar ou não com ela. Então tente resolver o problema da melhor forma possível e tente entender o lado dele. Se ele estiver errado, mostre que ele está, mas NUNCA tente ser superior com respostas irônicas ou humilhantes.
2. Não se exponha. Quando o cliente faz alguma reclamação em relação ao seu serviço ou produto peça detalhes por e-mail e resolva tudo em off. Melhor ainda se for por telefone. Se possível, evite chats ou conversas por textos, pois deixam bechas para interpretações erradas.
3. Não provoque. Se o seu cliente fez algum tipo de ameaça, como fazer um processo, não o incentive a isso. Se todos os clientes tomarem a mesma iniciativa, no final das contas você que acaba perdendo a razão.
4. Não seja irônico. Isso dá um ar de arrogância e você não quer que seus clientes pensem isso de você. Seja humilde sempre!
5. Não discuta publicamente. NUNCA! Isso expõe a imagem da sua empresa e você fica com pontos negativos. As redes sociais são os lugares que as informações se espalham com mais velocidade. Principalmente quando é algo ruim. Isso se reflete em todas as pessoas que seguem o seu perfil e naquelas que acompanham quem te segue. Uma pessoa pode servir de ponte para outras X pessoas.
6. Não seja uma piada. Contrate um BOM profissional de mídias sociais para monitorar sua marca e responder a seus clientes. Qualquer deslize, pode manchar a sua imagem.
7. Conheça seus direitos e de seu cliente também. Se ele te julgou por algum erro envolvendo uma lei, saiba se é verdade, caso contrário você pode se prejudicar feio.
8. Não xingue seu cliente. Ele pode usar isso contra você. Principalmente em redes sociais. Não resolve nada apagar suas mensagens após enviadas. Existe cache e printscreen para provar que você disse aquilo.
9. Seja paciente. Sim, sempre vai ter aquele cliente burro. Isso é fato! Mas seja paciente e explique tudo o que for necessário.
10. Dê sempre um feedback positivo. Passe segurança aos seus clientes. É isso que vai fortalecer a sua relação com eles e trazer novos pelas indicações dos atuais.

Ha um tempo atrás fiz um post de 10 coisas que você deveria evitar no Twitter, ajuda a complementar esse.

E se ficou interessado no caso do Vinícius x KingHost, no site Reclame Aqui está tudo detalhado.

Feliz Natal Twitters

Essa é a Sophia, uma das crianças que ajudamos na Creche Vida Nova no último final de semana. Já conseguimos doação de algumas cestas básicas com a promoção do @MoriniBH, e ainda ganhamos mais brinquedos das meninas do fã clube do Twilight, as @twilightbh, porém esses doamos para uma outra instituição, já que os funcionários da Bolt Brasil haviam comprado os presentes para a festinha.

A campanha para arrecadar fundos para a creche continua até o final do ano, então você que ainda não teve chance de fazer a doação para a Vakinha, faça. As crianças agradecem e nós também!

Mais informações, visite a página da creche, aproveite e veja também as fotos no nosso álbum no Flickr.

Feliz Natal para todos, muitas realizaçõe e que venha 2010.

Twitter RED – 1º de Dezembro contra a AIDS

O Twitter começou uma campanha, o Twitter RED, junto com o seu parceiro, NIKE, para deixa-lo todo vermelho.

A campanha é para o dia 1º de Dezembro, dia mundial de combate à AIDS, e a campanha vai deixar até os twitts vermelhos*.

A idéia é usar o tema da campanha adicionado aos temas nas configurações, e deixar o Twitter completamente vermelho.

Pra mudar para o tema da campanha, basta clicar em “Settings” no topo e depois na aba “Design”. O tema é o último da lista.

Além disso, o Twitter também mudou a tela de entrada para as cores vermelhas com a mensagem da campanha.

Siga o perfil oficial da ação para saber mais: @joinred.

*Os twitts só ficarão vermelhos se a mensagem enviada conter as palavras “World AIDS Day, AIDS, Africa, HIV”, mesmo sem o uso da hashtag (#).

Resultado da promoção SEM Estratégico

Essa semana o TwitterBH ganhou duas cortesias e quatro descontos de 50% para sortear do Seminário de Estratégias de Marketing de Busca que vai acontecer esse final de semana, dia 28, em Belo Horizonte.

Mandamos uma mensagem no Twitter dizendo: “A 100ª e a 200ª pessoa q der RT nessa msg ganha uma cortesia p/ o #semestretegico. As outras concorrem 4 a descontos de 50%“.

Infelizmente foi um fracasso a promoção. Não conseguimos 80 retuites, então fizemos o seguinte, eliminamos a exclusividade para a 100ª e 200ª pessoa (que não existem) e resolvemos sortear entre todos que retuitaram.

Como já feito em outros sorteios, usamos a ferramenta twitRand();, uma ferramenta que faz sorteio a partir da mensagem retuitada. As duas primeiras pessoas são as que ganharam as cortesias e as quatro seguintes os descontos. Abaixo a lista dos ganhadores.

1. @eusouomatt*
2. @rogerdomingues*
3. @amarred
4. @renatatr
5. @mafra
6. @pablotadeu
7. @TulioVeloso

Espero que todos possam ir no evento, vão ser bem produtivas as palestras.

Primeira Conferência Web Minas

A Primeira Conferência Web Minas é um evento online com palestras de Alexandre Estanislau da Bolt Brasil e Priscila Cunha da BHTec sobre temas relacionados a web e apoiado por nós do TwitterBH, a AMADi e o blog Mercado Web Minas.

O evento será no dia 1º de dezembro, na próxima terça feira às 20 horas, online no canal do Treina Tom, patrocinador do evento.

A conferência é uma iniciativa da rede Webminas que, apesar de ainda ser “filhote”, já conta com a participação de quase 200 profissionais de design, comunicação, desenvolvimento, bloguers entre outros das áreas de comunicação, interface e web.

Os temas das palestras serão “Criatividade e Tendências” do Alexandre e “ROI: Por onde anda, em tempos de web 2.0″ da Priscila.

Infelizmente o evento foi limitado a 50 vagas, que já foram preenchidas, mas há a possibilidade de serem abertas mais. Por isso, sigam o twitter da rede, @webminas, pra ficarem sabendo das novidades.

Se não conseguirem fazer o cadastro, acompanhem o @twiterBH, @boltbrasil e @webminas no dia do evento, pois iremos fazer a transmissão pelo Twitter.

Veja o release na capa da rede Webminas.

1º Encontro de Twitteiros Culturais de Belo Horizonte

O ETC é um encontro entre twitteiros que começou em São Paulo e Rio de Janeiro em outubro. O intuito do encontro é reunir os @s para bater um papo sobre Twitter e cultura.

Nesse final de semana, no dia 15, acontece o 1º ETC BH às 16 horas no Status Café, Cultura e Arte, na Rua Pernambuco, 1150 – Savassi.

Esse encontro terá como debatedores Julia Ramalho (Sócia-diretora da Estação do Saber e curadora/coordenadora do Projeto Estação Pátio Savassi), Alexandre Estanislau (Sócio e Diretor de Criação da Bolt Brasil) e Fredderico Brottrel (jornalista, ator e designer). E ainda como moderadores virtuais, eu, Cléo Morgause (consultora SEO/SMM, blogueira e twitteira) e Kico Zaninetti (analista de sistemas, twitteiro e blogueiro).

O convite para o encontro se estende a todos vocês, tanto virtualmente, via Twitter pelos @s citados, @twiterBH e @ETC_BH ou Stream quanto presencialmente. E isso inclui a quem quiser ajudar na transmissão pelo Twitter, é só usar a hashtag #etcbh.

Depois do encontro ainda rola uma série de dicas culturais e lógico o networking que não pode faltar.

E não é só em BH

O encontro acontece em outras cidades do Brasil. Veja mais detalhes no site oficial do ETC Brasil.

Seminário de Estratégias de Marketing de Busca em Belo Horizonte

No final desse mês irá acontecer um seminário voltado ao marketing de busca em Belo Horizonte.

Esclarecendo, SEM são estratégias voltadas aos mecanismos de buscas para que o site ganhe melhores posições nos resultados dos sites de pesquisas.

Por que é importante conseguir melhores posições?

Pra ganhar visibilidade! Cerca de 80% dos usuários começam a sua navegação web por um mecanismo de busca. Além disso, 62% deles param a sua pesquisa na primeira página e mais de 90% não passam da terceira.

Aparecendo nas primeiras posições, ganha-se mais visitas e vendas.

As inscrições já estão abertas! Usando o código “twitterbh” na hora da inscrição, terá um desconto de 30%. Para quem ajudar na divulgação, pode ganhar cortesias para o seminário. E até o dia do seminário, serão sorteados descontos maiores para os seguidores do @twiterbh e do @semestrategico. #corrao

Quem deve participar

• Profissionais e estudantes de marketing, comunicação, TI e publicidade
• Anunciantes (Gerentes de Marketing Online/E-commerce/Search Marketing, Supervisores, Analistas, Publicitários e Programadores)
• Profissionais de internet
• Administradores de sites e webdesigners
• Agências SEM
• Agências Digitais
• Especialistas em Otimização de Sites (SEO)

Saiba mais em: semestrategico.com.br

E se o Twitter tivesse sido inventado pela Microsoft?

Tirinha original em Geek And Poke