Preparem-se para o #twestival

20% de todos os tweets estão relacionados a marcas

Postado: setembro 23rd, 2009 | Autor: @JanainaOliveira | Categorias: Twitter, Twitter e Empresas | Tags: , , | 1 Comentário »
É fato que o Twitter, um reles desconhecido pela maioria das pessoas há um ano atrás, hoje seja bastante popular, tanto entre pessoas comuns quanto por empresas.
Que o curió azul é a nova ferramenta queridinha pelas empresas está na cara e faz sentido: de acordo com o estudo realizado pelo professor da Universidade Penn State, Jim Jansen, 20% de todos os tweets estão relacionados a marcas, serviços e produtos.
“As pessoas usam o Twitter para expressar reações, positivas ou negativas, se vale a pena se envolver com eles”, diz Jansen. O professor e sua equipe examinaram cerca de meio milhão de tweets, e analisavam aqueles que citavam marcas para saber como as pessoas se relacionavam: se informavam algo, se solicitavam ou se emitiam alguma opinião sobre ela. Para surpresa dos pesquisadores, a maioria dos tweets traziam mensagens positivas relacionadas aos produtos.
Outra importante constatação dos pesquisadores foi que as pessoas utilizavam o Twitter para se conectar com as marcas/produtos.
Os pesquisadores destacam que os tweets são importantes fontes de informações para as empresas, fornecendo dados valiosos sobre a perspectiva que seus clientes têm sobre seus serviços/produtos. Opiniões bastante verdadeiras e esponâneas, acrescento.
“Um aspecto de micro-comunicação é o uso e compartilhamento de informações. Isto abre uma nova área que não tem sido explorado antes”, diz Jansen.
Já as empresas, fazem uso da ferramenta para conhecimento de marca e relacionamento com o cliente.
Com aproximadamente 6 milhões de usuários ativos e perspectivas de 20 milhões até o fim do ano, o Twitter começa a ser explorado de forma comercial: as empresas passam a obter lucros, usando-a para vender seus produtos de forma criativa, sem esquecer dp reforço de marca. Recentemente, o Twitter teve seus termos de uso alterados para que facilite sua exploração comercial.

twitter-moneyÉ fato que o Twitter, um reles desconhecido pela maioria das pessoas há um ano atrás, hoje seja bastante popular, tanto entre pessoas comuns quanto por empresas.

Que o curió azul é o novo queridinho das empresas está na cara e faz sentido: de acordo com o estudo realizado pelo professor da Universidade Penn State, Jim Jansen, 20% de todos os tweets estão relacionados a marcas, serviços e produtos.

“As pessoas usam o Twitter para expressar reações, positivas ou negativas, se vale a pena se envolver com eles”, diz Jansen. O professor e sua equipe examinaram cerca de meio milhão de tweets, e analisaram aqueles que citaram marcas para saber como as pessoas se relacionavam: se informavam algo, se solicitavam ou se emitiam alguma opinião sobre ela. Para surpresa dos pesquisadores, a maioria dos tweets traziam mensagens positivas relacionadas aos produtos.

Outra importante constatação dos pesquisadores foi que as pessoas utilizavam o Twitter para se conectar com as marcas/produtos.

Os pesquisadores destacam que os tweets são importantes fontes de informações para as empresas, fornecendo dados valiosos sobre a perspectiva que seus clientes têm sobre seus serviços/produtos. Opiniões bastante verdadeiras e esponâneas, acrescento.

“Um aspecto de micro-comunicação é o uso e compartilhamento de informações. Isto abre uma nova área que não tem sido explorado antes”, diz Jansen.

Já as empresas, fazem uso da ferramenta para conhecimento de marca e relacionamento com o cliente.

Com aproximadamente 6 milhões de usuários ativos e perspectivas de 20 milhões até o fim do ano, o Twitter começa a ser explorado de forma comercial: as empresas passam a obter lucros, usando-a para vender seus produtos de forma criativa, sem esquecer do reforço de marca. Recentemente, o Twitter teve seus termos de uso alterados para que facilite sua exploração comercial.